我和美丽女子一夜情 她竟成了公司新上任总经理（很好看）

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第三卷 第三章 来势汹汹

　　“一凡，吃点水果吧，”叶董指着木桌上的各色水果说道：“都很新鲜的。”
　　“谢谢叶董。”叶琳剥了个蜜桔递过来，我接过来吃了后拿起桌上的纸巾擦了擦手，看着叶董说道：“叶董，昨天集团购百乐超市发生的投毒事件我听说了，而且也看了今天的A市日报和晚报，都有了相关的报道，虽然没看到但听公司的同事说电视台早间新闻栏目也报道了这件事。”

　　“是的，刚才购百乐超市的总经理给我打过电话了，说现在超市里已经没有了顾客，门口已经挤满了前来退货的人。”叶董平静地说道，不愧是大风大浪里过来的人，有一种泰山崩于前而色不变的淡定。

　　“据说那中毒的十七个人已经联名起诉了购百乐，”叶琳接着说道，“还有就是，中毒者的家属竟组织起了一百多人，现在就在购百乐门口静坐示威，看来不给个说法不能散呢。”

　　“不是已经及时送到医院救治了吗？”我皱了皱眉。

　　“是的，所有的花费都是我们出的，而且没有人有生命危险，昨天这些家属们还不是这个态度的，一夜之间像是全都变了。”叶琳低沉地说道。

　　“是不是有人在刻意组织挑拨呢？”我沉思着，抬起头看了看叶琳，“他们这些人到超市门口去静坐的目的是什么？”

　　“说是要求超市先发给每个人五万元的慰问金。”叶琳看了看我，又看了看叶董说道。

　　“嗯，我觉得这一定是有人在故意给我们制造麻烦，”说着，我抬起头来，“叶董，您怎么看？”

　　“是的，这是很明显的。一凡，听小琳说你对这件事有自己的一些见解，说来听听吧。”

　　“好的叶董。就这件投毒事件和大前天发生的创世纪酒店着火事件来分析，我认为对方的目的似乎不是单纯的因为对创世纪集团仇视而简单地进行破坏而已，而是一方面在有意把握着破坏的尺度，似乎并不想创世纪受到太大的损失，另一方面，充分地利用这些负面消息产生的影响，着重打击创世纪的声誉。对方似乎在人为的制造某种压力，达到一个相对来说更为隐蔽的目的。从这次的投毒事件中对方不惜使用这种严重违法，一旦被抓将被判以重罪的手段来看，他们想要达到的目的一定很不简单。”

　　字斟句酌地说完这番话，我感到叶双城已经为之动容。但他并未说话，叶琳似乎有点不太明白，“不想创世纪受到太大的损失？”

　　“是的，如果是单纯地破坏，对方完全可以做得再严厉一些，比如说投毒事件，反正已经投了，如果投的毒再剧烈一些的话，一定会造成中毒人死亡，那样的话，对购百乐超市形成的打击将是致命的。”我看着叶琳，点点头说道，“而对方并没有那么做，而是在事情出来后开始大做文章，包括组织中毒人家属集体静坐，这是刻意在制造一种新闻效果，想通过这件事在短时间内把购百乐搞臭，但我想，他们的醉翁之意并不在此。”

　　“那对方的目的会是什么呢？”叶琳不由自主地问道。

　　“我现在还不清楚……”

　　“他们的目的是吃掉整个创世纪。”一直若有所思的叶双城忽然说道。

　　我看着他，等着他把话说完。作为一个智囊，一个策略者，必须尽可能地掌握各种情况，甚至和最高决策者保持一致，只有这样才能给出行之有效的策略方案，叶董既然肯听我的意见，那么，告诉我有关情况是对我的一种尊重，更是工作需要。

　　“一凡，相信小琳和你提过重兴集团的事儿吧。”果然，稍微停顿了一下，叶双城说道。

　　“是的，据说重兴的纪岩和您是二十年前的商场宿敌？”

　　“……我和他只能算是故人，也许他把我当做宿敌吧。虽然现在双方变成了现在这种状况，但我却没有把他当作敌人。一晃二十年过去了，没想到他会痴念不断，卷土重来。”叶双城神态萧瑟。

　　“故人？”我和叶琳都对他的这个说法表示不解。

　　“是的，那个世界上的一切皆因缘起，又因缘灭，虽然广结善缘一直是我之所求，但有些恶缘却也是避无可避的，比如现在的创世纪之与重兴，就是一段恶缘的结果。……纪岩和我本是大学的同学。”

　　“啊？”听到这句话，我和叶琳都大感惊讶。

　　叶双城点点了头，“我们本来是要好的朋友，后来因为……一件事反目成仇，不再往来。八十年代初的时候，我辞职下海，踏入商界，一次机遇让我得以承包了A市当时很有名的购百乐百货商店，也就是现在的购百乐连锁超市的前身，在那里我赚到了创世纪的第一桶金。”

　　“爸爸，这件事我听您说过，难道就是在这时候和纪岩展开商战的吗？”叶琳问道。

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“是的，就在购百乐的经营如火如荼的时候，它对面的惠家商厦也被人承包下来，承包人就是纪岩。他和我一样，辞职下海经商。虽然时间比我稍晚一些，但因为之前一直在政府部门上班，有很多人脉关系，所以生意做得顺风顺水，很快积累了一定的资金。也许是看我在购百乐干得不错，他也杀入了零售业，这本来无可厚非，但他偏偏把址选在了我的对面。

　　本来购百乐和惠家这两家商厦都在A市比较繁华的商业街上，只要各自经营好自己的生意应该都会有一席之地，但好像纪岩心里还憋着那一口气，一心想打败我，所以在经营上处处与我为敌。当时，他也确有打败我的条件，惠家当时的规模要比购百乐大。”一口气说了这么多话，叶董停下来喝了口水。

　　“那后来呢？”叶琳急切地问道。

　　“那段时间应该算是我在商场上最凶险的一段经历了，如果当时我被纪岩挤出了购百乐，那一定会一蹶不振，可能再无翻身的机会了。我当然不能坐以待毙，更加上当时还很年轻，血气方刚，怎么可能轻易让对方打败呢？于是开始想方设法与对方开展竞争。有一段时间简直就是在血拚呢，当时有段时间曾有一个有趣的现象，很多顾客手里拿着买家电的钱出了购百乐就进惠家，然后再回来，才就是不买，因为那时双方的价格几乎就是针对对方制定的，甚至有时一个小时就会变一次。而我们也就是那段时间结怨结得很深。”

　　“拚价格在商业竞争中并不是好办法。”看到他停下来，我点点头说道。

　　“是的，但当时十一届三中全会的刚召开不久，中国正在由计划经济向市场经济过渡，经济发展处于百废待兴的时候，像这种经营管理方面的经验可以说大家都不熟悉，都是在摸着石头过河。后来我看到这样不行，一段时间的恶性竞争下来，已经伤了元气，于是不再和他打价格战了，而是把所有的商品按照实现一定的利润来顺加定价，然后在服务和售后上大下功夫，当时我要求我的员工和干部，让他们必须做到在帮顾客选购商品时就像在帮自己的亲人选购商品一样，并率先在A市的商业界开展为售出的大件商品实行三包。这种视顾客为亲人的做法渐渐为购百乐赢得了很多的顾客。

　　当时纪岩的惠家则在这方面做得不好，这可能和他官倒形式的起家有关系。等他醒悟过来再去模仿购百乐的时候已经来不及了。后来，购百乐在A市率先将自己改造成超市，并施行了CI导入，从此生意就愈加火爆起来，每天从早到晚，顾客盈门。等购百乐开到第三家连锁店的时候，惠家倒闭，纪岩也就从此销声匿迹了。”

　　在叶双城说这段往事的时候，我和叶琳都听得非常认真。说起来也是，八十年代初我才一两岁，而叶琳可能还没有出生呢。

　　“几年前第一次听到重兴集团这个名字的时候，我没在意，”停顿了片刻，叶双城接着说道：“后来看到随着不断发展，重兴集团的产业结构渐渐和创世纪一模一样时，我就感觉应该是纪岩回来了，做了一下调查，果真如此。”

　　“那这几年来，创世纪和重兴在商场上有过冲突吗？”对于两家的恩怨我一直是听到的情况，我问。

　　“是的，”叶双城点点头：“开始的时候，我知道重兴的老板是纪岩，怀着多年前对他的一点愧疚之情，所以一直是能忍则忍，一般不和他正面冲突。后来我发现重兴几乎是贪得无厌得寸进尺，我也就不再忍他而是在各个方面和他展开了竞争。

　　这次重兴来势汹汹，好像有很雄厚的资金支持，和创世纪的正面竞争未落下风。与此同时，他们不断地使出一些见不得光的下三滥手段来打击我们，还是使创世纪陷入了被动。由其是最近两年我发现，他们在暗地里收购创世纪的股票，这样一来，重兴的目地就很明显了。”

　　“爸爸，那现在的情况怎么样？重兴掌握了多少创世纪的股份呢？”看来也是第一次听到叶双城说到这些情况，毕竟是年轻女孩，叶琳看上去有些焦虑。

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　第三卷 第四章 临危受命

　　“创世纪的流通盘不大，而绝大部分的法人股都在我们叶家和跟我一起打天下的你的叔叔伯伯们那里，所以在集团的经营权方面，纪岩他们暂时还掀不起什么风浪。”叶双城看了看叶琳又看了看我，“现在我所担心的，是重兴通过这次投毒事件制造舆论，操纵股价从中牟利。不能让重兴把创世纪当作他们的自动提款机，我们要对那些中小股民负责。”
　　“是啊爸爸，投毒事件的消息出来后，创世纪的股价一定会下跌吧……”

　　“今天早上股市开盘就已经跌了，我已经安排资金护盘，相信短时间内他们还得不到什么好处。但这样并不是长久之计，我们必须尽快妥善处理这次投毒事件，消除影响，否则将会越来越被动。”叶双城微微皱了下眉说道。

　　“还有就是，购百乐的主要竞争对手就是重兴的惠家连锁超市，这样一来，借这次投毒事件对购百乐的打击，重兴将是最大的受益者。”

　　“是的，这样一来，会在消费者的心里形成阴影，在今后的竞争中购百乐必将处于下风，损失将不可估量。”叶双城点头认同我的这一分析。

　　“一凡，你把你对这件事如何处理的想法和我爸爸说一下吧。”

　　“好的。” 我向叶琳点点头，然后转过头看着叶双城，“叶董，我认为集团在这种情况下，必须成立一个专门的机构来处理投毒事件，展开全方位的危机公关。”目光炯炯，我沉稳地说道。

　　“嗯，你继续说。”叶董微微点头。

　　“目前，在没有找到投毒者的情况下，公众及中毒者的矛头都指向创世纪，这也正是这次投毒事件策划者想要答到的目的。虽然，对创世纪来说，出了这种事最好的办法是让媒体保持沉默，但现在这已经是不可能了，而且对方也不能让我们压制住消息，一定会推波助澜。所以，在这方面，集团不必再去下什么功夫，任由媒体采访报道好了。

　　之所以要立即成立一个危机公关机构，一是在面对媒体、面对公众的时候，可以把握住宣传口径的一致。这样，就不会因为无组织及草率而给媒体和大众落下口实。更可以有效地防止那些别有用心者以此事件为突破口进行动机不良的行为，给集团造成更大的损失。二是通过这个机构，快速取得与消费者、公众及媒体良好的沟通交流，制定出解决投毒事件的策略，分步骤地实施行之有效地处理，求得事件的尽快解决。”

　　听我说完，叶双城思忖着轻轻点头，“很好。一凡，你把你的解决策略说来听听。”

　　“好的。我认为这件事既然已经全面暴光，那我们索性就来把它炒大炒热！”

　　“噢？”叶双城可能没有想到我会有这个想法。叶琳昨天晚上听我说过这个意思，但并不知道我具体是怎么想的，两个人齐向我投来询问的目光。

　　“是这样的，消除这次投毒事件将对集团造成的负面影响，挽回公司声誉，恢复消费者、社会、政府对我们的信任是处理好这件事的关键所在，”

　　此时，我感觉自己的身心有一种微微的兴奋感，每当面临一些重要事件的时候，这种感觉就会出现。我很喜欢这种感觉，因为它会让我能够全身心地投入到将要面临的事物中，思维也更加敏捷。

　　“如果我们处理得当，有效地利用了这次机会，那么，不但可以实现这一目标，而且有可能在一定程度上使集团的形象得到提升。那样，不但挽回了集团的损失，更能有效地打击对手，变不利为有利。”

　　“那应该怎么做呢？”叶琳急问。

　　“我们首先需要把这次和投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐超市的管理者，A市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起，召开一个全媒体的记者招待会，把这次投毒事件详细地通过媒体报道出来。

　　……这其中有一个关键，那就是对公安机关暂时不要提供任何破案线索，至于创世纪和重兴的过节，更不要提及。”

　　“……为什么？”叶琳忍不住问道。

　　“好办法。”叶双城听到这儿微微笑了下，“小琳，让一凡说完，一会儿你就会知道了。”

　　我点点头，继续说道：“既然对方这么卑鄙，那么这时候我们也不妨用点手段，一来我们需要这样做，二来也让对方知道我们不是好惹的。

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　我们先听取一下公安局负责人对这件事的看法，最好这次投毒事件能被他们认为是一次类似在全球范围内发生的恐怖事件。这样的话，那么，被投毒的将不仅仅是我们购百乐超市，全市范围内的超市都有可能被投毒。

　　这是处理好这件事的关键所在，但也并不难办到。如果公安局的负责人没有在新闻发布会上提及这样的话，那么我们不妨就在新闻发布会现场提出来这个问题来引导公安局的负责人做出回答，也算是我们集团本着对全市人民生命财产安全负责的一种态度，提醒市民，注意防患于未然。我所说的用点手段就是指这个。”

　　“啊，我明白了，这样一来，公众的矛头就不会一直指向我们，而会对所有的超市都会产生类似的购物不安全感了。” 这时已明显地看得出叶琳的兴奋了。

　　“是的，与此同时，还有几个重点我们也必须一一注意做好：一是我们要尽力安抚中毒者，要在新闻发布会上宣布，在没有抓住罪犯之前，这些中毒者的损失由我们集团全部承当，并且负责到底，以充分表达出创世纪集团是大度的、充满爱心与责任感的；

　　二是宣布在所有的购百乐超市大力加强安保措施，并请公安局派出反恐人员进驻。”

　　说到这里，我笑了笑，“其实为了破案，公安局一定会这么做的。这本来不应该公布出来。但我们既然知道对手是谁，而且对方也不会傻到去购百乐进行二次投毒，所以公安局的这种蹲点布防基本上是没什么用的，索性我们再来借用一下，这也算是我们耍的手段之一吧。”

　　叶氏父女听完如此说，也都微微笑了一下。

　　“三是我们要向全市的超市发出一个倡议，那就是倡议大家本着对大众生命财产负责的态度，都来进行一次自检，防止再有被投毒的商品被消费者买走而危害到消费者的生命安全和身体健康。

　　四是我们要求所有的媒体对我们处理投毒事件的全过程进行跟踪采访报道。这样，不但能看出我们对公众负责的诚意，同时，既然是不花钱的广告，我们何乐而不为呢？”

　　我的话说完，叶双城看着我点头微笑，而叶琳则非常高兴，看着我的眼睛含情脉脉，我看了她一眼马上转开头去。叶董是老姜了，我可不想让他看出来我当着他的面儿，由其是在谈工作的时候和他的宝贝女儿眉来眼去。

　　“那就事不宜迟、马上成立这个危机公关小组吧，也好尽早开展工作，你说呢爸爸？

　　“是的。”叶双城点点头，“我估计集团的董事们现在已经在找我了，下午我会召开董事会议商讨这件事同时提出处理意见。”

　　“那由谁来负责这次的危机公关呢？集团办公室卢主任？还是董事会的潘秘书？”看来叶琳也是个急性子。

　　“不，我已经有人选了，”叶双城笑着摇了摇头，然后用手指了指我，“就是他，任一凡。”

　　“我？”这可是我没有想到的。

　　“是的，是你。”叶双城微笑着向我点头，“你完全有能力做好这件事情，我相信你。”

　　“是啊，一凡，本来策略就是你制定的，你对整个处理方案最为清楚，你来操作当然是最合适不过的了。”叶琳当父亲说完，恍然大悟地说道。

　　“……但世纪畅想还有很多工作要做。”不是我不肯接受，而且我觉得在这个问题上还是稍微矜持一点比较妥当，这件事必竟不是发生在广告公司，如果由我来处理的话，那我就算是介入了偌大的创世纪集团的事物。而对于创世纪集团，水深到什么程度我心里一点数也没有。

　　“嗯，一凡，我知道你现在的工作很多，这和你的工作太具体了有关。其实最近小琳向我提过，要升任你为世纪畅想的副总，我也基本上同意了。之所以没有很快认命是想等世纪畅想的改革成果进一步显现出来、得到世纪畅想和集团方面的普遍认可再说。

　　这次投毒事件事关重大，就像小琳说得，你现在是处理这件事最合适的人选。这样的话，世纪畅想那边的工作你就暂时放一放，先交给别人去处理。而你来集团这边，集中精力把投毒事件处理好。”叶双城的话听了让人非常受用，这是一个能够深刻体会下属感受的领导。而且说话语气极为到位，甚至让人在不知不觉中就会按照他的话去做。

　　“好的。”我看着叶双城，认真地点了点头。

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第三卷 第五章 董事会议

　　"下午召开集团董事会的时候，你和我一起参加，我会把你介绍给集团的董事们，并宣布由你来处理偷毒事件。"叶双城看着我点点头说道。

　　"还有，爸爸，一凡以什么身份去处理这件事呢？"叶琳问。

　　叶双城想了想，"……这个我自有安排。

　　下午的董事会议将在创世纪大厦二十二层、创世纪集团总部召开。创世纪大厦是创世纪集团的产业，一幢二十五的现代化建筑，坐落在a市著名的中心商圈，集团总部及很多机构、下属企业都在这里办公。

　　按照叶董的意思，叶琳将协助我处理投毒事件。也将一同参加下午的董事会议。所以，在和叶双城谈过之后，叶琳开车，我们先行离开若水花园，直接返回了创世纪大厦。

　　上车之前叶琳问我："一凡，你睡这件事接下来会怎么发展呢？"

　　"我想，这件事会很快惊动到市政府。"我想了想说道。

　　在车上，除了含情脉脉地对望和会心地微笑外，叶琳还问我这次临时危机公关小组的人员该如何来配备门都准备用些什么人。看来经过老爸这次对我的问计，叶琳对我产生了除了信任之外的依赖感。我说暂时还没有想好，等到了公司我们再具体研究一下吧。

　　回到创世纪畅想后我先找来了杜元朗，和他简单的说了一下现在集团的情况，然后把手头急着要做的工作都移交给了他，杜元朗回到世纪畅想之后，工作一直很出色，尤其在公司进行"减负"工作时主持着善后小组，展现了除业务之外的良好的沟通能力。在处理公司事务上有一种唠叨的成熟感，事情交给他去做我是比较放心地。

　　叶琳没有和我一起回世纪畅想。而是先去了集团那边。中午时回来到了我的办公室。通知我下午的会议二点召开，这后我们边吃盒饭便甄选公关小组的人选。

　　初步选定的小组人员有：我、叶琳、购百乐超市总经理连尚权、超市保安部长崔志勇、集团办公室主任卢永民。除了我和叶琳，其他我并不了解的三位据叶琳说都是在创世纪集团被叶双城委以重任多年的老臣子了，都是很有能力的干部。在人选定下来之后。叶琳微微思考了一下，看着我说道："一凡木投毒事件要处理的事情很多，面对各方面的人和部门也多，五个人是不是不不太够呢？"

　　"……人不必太多，多了恐怕会在对外口径上难以保持高度一致，反而容易出差错。"我想了想说道。

　　"下午开完会后，第一件要处理的应该是中毒者联名诉讼和在超市门口静坐的事吧？"

　　"是的。"

　　"一凡，如果这样的话。我觉得小组人员至少还得增加一到两名。如果有必要和中毒者家属一对一的沟通的话，现在的人员就太少了。"

　　叶琳说的有道理，这是不得不考虑的问题，"嗯，那也好，你认为集团里还有谁比较适合呢？"

　　"我看让叶娟来吧。"叶琳想了一下说道。"叶娟？……好吧。"

　　在叶琳提议让叶娟也参与到公关小组中的时候，不知道为什么。我有一种隐隐的不安感。自从上次我提出"减负计划"在会上遭到叶娟的反对之后，我觉得叶娟最近好像变了，……她表现出了对不在自己工作范围内的公司工作过于热情的关注。

　　曾独自思考过，我在会上提出的"减负"计划。从个人利益上来说。和叶娟的关系并不大，但他的发言却是最多最具有"抵抗力"的。我曾经想过，是不是因为叶娟对我的方案提出质疑而令我对他心生反感，但被我否定了。其他更尖锐、更能破私心的人的还我都没去在意，何况是他呢？

　　下午一点四十分，我和叶琳乘电梯直上二十二层。虽然在世纪畅想工作了四年多。但来集团总部却却只有寥寥的几次。电梯门打开走出来，我看到了门口站着的三名精干的保安人员。这二十二层完全是独立的办公空间，保安工作做得非常严格，如果介绍和同志，陌生人是根本进不来的。

　　叶琳和门口的三名保安打过招呼，问他们叶董是不是已经来了，在得到肯定的答复后，带着我走进了装修考究的办公间。

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　叶琳带着我快步穿过人不多的公共办公区，直接来到了一个透明玻璃的办公室，一个漂亮办公女郎站起来笑着对叶琳说："叶副总您来了，叶董在里面。"

　　"嗯。"叶琳朝他笑着点点头，带着我来到里面一扇包真皮的豪华对开门前轻轻敲了敲。然后推开走了进去。

　　叶董正在办公的座位上接电话，看到我们进来示意让我们坐在他办公桌前的恋歌会客椅上，在一连说了几个好之后，他放下了电话。

　　"这次的投毒事件已经惊动了市政府，刚才是市领导打来的电话，督促我们务必安抚好中毒者及其家属，并积极配合公安局破案。"叶双城靠坐在椅子上语调平静的对我们说。

　　我和叶琳对看了一眼。"爸爸，我和一凡已经把工作小组的成员选好了，您过目一下，看看行不行？"说着，叶林把一张名单递给了过去。

　　"嗯。可以。"叶双城看完，点了点头，然后抬头看着我，"一凡，下午开会的时候，我会宣布任你做我的特别助理，全权处理这次投毒事件。"

　　"……我知道了。"我点了点头。叶董这么安排也是顺理成章的。一个大型企业集团的危机公安小组的组长，处理下属超市被投毒、已经惊动了市政府这么大的事儿，如果在集团里没有一定的职位，是说不过去的，也是不会令人信服的。但我也民该，这只是一个虚职。只不过为了这次的事件而做临时任命而已。

　　"时间差不多了，我们过去吧。"看了看表，叶双城说道。

　　当来到会议室的时候，里面已经做了很多人了。

　　和世纪畅想的会议室相比，集团的会议室的装修要豪华的多。巨大的会议桌多可多人，所有的椅子也都是真皮的豪华座椅。进来后，我发现手机的信号已经没有了，知道这个会议室已经加了无线信号干扰，以使会议不会被与会人员的来电所打断。

　　在进入会议室的时候，叶董就一边和已经坐在座位上的人打着招呼，一边走到会议室的起首的位置坐下。叶琳作在他的旁边，而他示意我坐在他的另一边。

　　我坐下后，发现这些已经坐在座位上的五个人都有些奇怪的看着我，这也难怪，这些人我一个也不认识，他们从来没有见过我。一个看上去很年轻又没有见过的人和董事长兼总裁一起开董事会还被示意坐在身边，对创世纪这些集团董事们来说，当然是会有些奇怪的了。

　　"各位，这次的投毒事件可以说让我们创世纪集团非常的被动，今天上午，在座的董事们也都给我打过电话，我和大家的心情是一样的。今天大家来，就是要研究出一个妥善的处理方案。"叶双城先扫视了在座的人一下，然后平缓的说道。

　　"老叶，这次又是重兴纪岩那个王八蛋捣的鬼吧？"会议桌左手第一个座位上的一个五十多岁的胖大男人说话了，声如洪钟，尤其这句话还是带着劲说的，一句话说完，整个会议室都在回响他的声音。显然，重兴在这在之前对创世纪的打击已经让这些创世纪的大股东们非常气愤，这次又发生了这种骇人听闻的事件，当然是他们不能接受的，这个胖子男人显然是那种性格豪迈、不拘小节的人物，除了洪亮的嗓门，他的宽脸、蒜鼻、厚唇也全都说明了这一点。

　　"肯定是他，这个混蛋现在竟然实处这么下三滥的手段，简直是无法无天了。"右手座第二个看上去年近五十的中年男人也显得非常气愤，紧接着说到，"叶董，我们这次绝不能轻易放过他，，一定要让他也付出应有的代价。"看来，在这个五个人的董事会中，他算是最年轻的一位，西装笔挺，衬衫及领带搭配的很协调，头发梳理的一丝不乱，一看就知道是一个很有讲究生活品位的人。

　　"叶董，现在我们创世纪购百乐在a市的八家连锁店几乎都已经没有顾客了，这样下去损失不可估量。另外，创世纪的股价跌的很惨，我们现在的可以用来护盘的资金也已经不多了。"说这话的是会议桌右手第一个座位上的一个看上去六十多岁的男人，我看他也是这个董事会里年龄最大的。他看上去应该是谨小慎微的那种人，身体瘦弱，一脸的皱纹，穿着一件一看就是地摊货的已经很旧了的蓝格夹克，说话慢声细语。

　　叶双城一直在静静地听着，并没有说话。等这个人说完，他把目光投向了左手第二个座位上的那哦看上去四十五、六岁的女士。

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第三卷 第六章 力排众议

　　“是谁干的，出于什么目的，这些暂时可以不去考虑。因为如果是有人故意在这么做，那么这将是我们防不胜防的。这些人有可能在这次事件过去之后，再次使用同样的手段来搞破坏。所以，及时我们不急，公安机关也不会允许这样严重的投毒犯罪行为重复发生。我觉得目前的重要工作还是想想如何把这已经发生了的事件妥善处理好，使集团的损失降到最低。”看到叶双城看着自己，那位女董事说道。

　　虽然已经不年轻了，但这位女董事看上去风韵犹存。从她说话不紧不慢的语调，平静而微露锐光的眼睛来看，我觉得她属于那种理智大大超越了情感的人。这种人往往在任何时候都会保留着清醒的头脑，不会让自己陷入一点点困惑之中。

　　叶双城听过她的话，微微点了点头，看着几个人笑了笑说道：“我同意马董的意见。正所谓‘兵来将挡，水来土掩’，打开门做生意，遇到这种事情在所难免。现在我们大家来讨论一下如何处理这件事情吧，各位认为呢？”

　　“老叶，弟兄们一期打拼这么多年，算是出生入死过来的，你怎么这时候了和我们说话还这么客气？你是头，你就说你觉得我们该怎么做好了。”胖大男人放下夹着雪茄的手，把嘴里的烟雾喷出来，眯着眼睛大声说道。

　　“是啊叶董，你是总裁，你就说吧，现在该怎么做。”其他两个男董事随声附和，女董事也点点头。

　　坐在旁边看到现在，我算是大概了解了集团董事会的一些情况。集团的董事、加上叶董一共是五位。看来这些董事们都很信赖叶双城，相互之间也是团结的。我还不清楚别的人，但从刚才说的话来分析。那位年长、穿蓝格夹克的男董事似乎在集团内任职，如果是的话，应该是和集团的财务工作有关。

　　还有一点令我感叹的是，如果把这些董事们放到人群之中。应该不会被人认为他们有什么格外的与众不同之处，但我知道，既然能坐在创世纪集团董事的位置上，那么这里的每一个人应该都是身家最少几个亿的富豪。

　　“清除投毒事件将对集团造成负面影响，挽回公司声誉，恢复消费者、社会、政府对我们的信任使处理好这件事的关键，我们必须马上着手。”听了他们的话，叶双城点点头。神色郑重地说，“同时，必须引起我们注意的是，这件事也是一个危险的信号，提示我们集团正在遭到来自某些方面的怀着不可告人目的的人的恶意攻击。

　　以前曾经出现过类似的情况，但象这次投毒事件这么明目张胆、无法无天的还是第一次。所以，现在我想提醒大家。要对这件事及未来有可能发生的其他类似事件给予高度重视，以使集团各单位、各企业的工作得以正常有序运转。请办公室卢主任即刻起草一份文件，下发到集团的各部门单位，提醒大家对各自的安保工作进行认真的自检，目的是发现漏洞和存在的隐患。以便及时整改。”

　　说完，他看着坐在会议桌远处一点的一个四十多岁、戴着金丝眼镜、显得精明干练的中
　　年男人。卢主任正在记着什么，听到叶双城的这番话，抬起头来点了点说道：“好的叶董”

　　参加这次会议的，除了叶双城、四位董事、叶琳和我之外，还有这位卢主任、我见过面的叶董的女秘书。另外还有三位也都是四、五十岁的中年男人。我暂时还不知道他们是谁。

　　“至于这次投毒事件的处理，我已经有了一个基本想法，召集大家来开会，就是要和大家说一下这个。”安排玩了卢主任的工作，叶双城接着说道：“这件事，已经不是购百乐超市能够自行解决的了的，需要由集团出面才行。我准备抽调若干相关人员，以集团的名义，成立一个投毒事件危机公关小组，专门来解决这件事。”

　　“对呀，这对。”年长穿蓝格夹克的男同事听完叶双城的话，首先点了点头，“现在所有的媒体全都在报道这件事，a市已经传得沸沸扬扬了。这媒体的力量可真是太大了，一夜之间创世纪的购百乐几乎成了众矢之的，如果这个声誉挽回不了，那恐怕……”他没有把下面的话说完。但大家都知道他的意思。

　　“那么叶董，这个小组都有哪些人组成呢？”那位四十多岁、衣着考究的男董问道。

　　“小组成员一共有六个人，除了世纪畅想的办公室主任钱娟之外，其余的都在座。”叶双城向他点点头，环视所有人说道：“我已经让人通知钱娟一会儿来集团开会，在这个会议结束后，小组将马上开一个碰头会，布置一下后立即开展工作。”

　　“老连，”叶双城看着坐在卢主任旁边的一个五十几岁的中年人说道：“你是购百乐的总经理，熟悉情况懂政策，你要参加。”

　　“好的叶董。”这位连总也许是因为昨天晚上没睡好觉的原因，眼睛里布满了血丝。还有就是，从他皱得深深的眉头中就能看得出他有多么着急。

　　“崔部长，”叶双城看着连总旁边的一位四十多岁、给人一种孔武有力的感觉的男人说道：“你是超市的保安不负责人，这个小组必须有你。”

　　“是叶董。”这位崔部长估计是军人出身，回答的干脆利落，就象是军人在接受任务。

　　“卢主任，集团的对外食物一般都是由你出面的，所以这个公关小组需要你。”

　　“好的叶董，请您放心。”卢主任点点头，他好像知道自己肯定是这个小组的成员，已经做好了回话的准备了。

　　“还有就是叶琳副总裁。”叶董说完我才知道，叶琳现在在集团的职务竟是副总裁。

　　“那还有一个人呢？”问这句话的是那位女董事。

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“是地。”“叶双成点点头，“有一个就是坐在我旁边的年轻人，现任世纪畅想策划创意部总监的任一凡”。说着，他转过头看着我，示意我和大家打个招呼，我整理了一下西装站起来，环顾四方说到：“各位董事、前辈大家好。我是任一凡，叶总让我来参与危机公关小组的工作，能认识各位很荣幸。”说完，微微鞠了一躬后我坐下来。

　　与会的人在叶双成公布危机公关小组名单的时候，大概已经能够想到我将是这个公关小组的人员之一。虽然以前不认识我，但毕竟我是世纪畅想的策划部总监，而这个部门一向都是集团的智囊机构，所以我在这个小组的名单里并没有什么特别之处，所以，听过以后，每个人的表情都很平静，这没什么特别的，很正常。

　　然而，接下来的叶董公布出来的消息却让他们有大跌眼镜的感觉，那就是因为大胖董事听罢点点头，然后说道：“小组成员没问题，除了这个任一凡的年轻人我不了解之外，其他人没说的，都能独挡一面。但这个小组也不能自为战吧，必须要同意行动，所以，由谁来负责呢？”

　　“这个小组的负责人是任一凡。”叶双成看看了那个大胖男人。然后对大家说到。

　　“啊？！”这明显的出乎大胖男人的意料之外，他愣住了。看看叶双又看看我，有点不相信的感觉。

　　其实何止是他，在座的除了叶琳之外，每个人的脸上都是惊讶的表情。

　　“任一凡？策划总监？是不是就是最近在世纪畅想提出客户删减计划的那个人呀？那位女董事看看了我又看了看叶双成问到。

　　“就是那个做了四年员工。因为最近世纪畅想赢得了英国朗星公司的业务而被提起来的那个年轻人吗？“这是那位衣着讲究的男董事问的，只是我听得出来，他的预期里有一种不屑的成分。

　　“是的，”叶双成点点头，说完转过头看着我，“一凡，在座的各位董事及集团领导你可能大多数不认识吧？”

　　“是的”

　　“那好。就让叶琳副总裁给你一一介绍下吧。”说完，叶双成看着叶琳，“小琳，你来为一凡介绍一下。”

　　“好的”。叶琳语音轻快，从座位上站起来，看了我一眼，然后笑吟吟的看着大家，伸出手，手掌向上指着那个大胖董事看着我说：“一凡，这位是集团董事，副总裁李贤虎先生。“

　　在叶琳说话之前，我已经站起来。她明显的和这个李贤虎很熟，用先生这个词的时候，有些顽皮的笑了笑。

　　“您好李贤虎前辈。”我目光平静的看着正用凌厉的眼神上下打量着我的李贤虎，微微笑着说道。

　　“这位是集团董事，总会计师庄学德老师。”叶琳同样指着那位穿着蓝格夹克的年长董事看着我说道。

　　我同样礼貌的打着招呼。这一圈介绍下来，我总算是认识了他们。那位女董事叫马宏华，是集团的副总裁。那位衣着讲究的男董事名字叫秦在言。出乎我意料的是，看上去年富力强的他并没在集团任职。

　　卢主任叫卢永民，在叶琳介绍到他时，和我打招呼他表情似乎有些许的不自然，我想有可能是因为这个卢主任认为这个小组的负责人当由他来担当的原因吧。

　　那位购百乐的连总经理名字叫连尚全；常识的保安部长叫崔志勇。还有一个我不认识的四十多岁的男人叫潘千年，是创世纪的集团的董事会秘书。

　　“叶董，为什么不找个有经验、在集团里也有一定职位的人来主持这项工作呢？卢主任、潘秘、老连还有叶琳都可以的………”在所有的人介绍完毕，我和叶琳重又坐下后，秦在言董事首先发言，他的话是对我投了不信任票。

　　“在言，不瞒你说，今天上午之前，我是打算亲自处理这件事的，但在和任一凡谈过之后，我觉得由他来负责处理这件事应该会比我处理更好。任一凡对整个投毒事件已经有了一个搅予的解决方案，我听过后认为有很强的可操作性。而且我也觉得他有解决这次投毒事件的能力，所以当时我就决定，让他来处理这件事。”听完秦在言的话，叶双城微微沉吟了一下，然后平静的对他说出了自己的想法。

　　“老叶，我知道你看人很准，也相信小任是有能力的，但是这次投毒案已经惊动了市长，如何来处理事关重大，担任这次公关小组的负责人，他是不是太年轻了？”本来脾气直率的李贤虎在听到叶董让我来负责危机公关小组的时候，一直没有说话，此时却忽然声音低沉的说到。

　　说实话，我觉得李贤虎的担心不无道理，因为我也担心。从来没有经历这样的事，更没有亲自处理过，心理实在没底。

　　听了李贤虎的话，叶双城思忖了一下，然后看着李贤虎笑了，“贤虎啊，还记得吗？当年你曾经一个人只身下四川，愣是从一家骗子公司手里返回了购百乐的五十万巨款，还顺路进了一批非常紧俏的彩电回来，为公司的发展立下了大大的一功。”

　　李贤虎先是一愣，然后得意的笑了，“老叶，这时候你提这个干嘛？再说这已经是老黄历了嘛，呵呵。“

　　“嗯，贤虎啊，如果我没记错的话，你当时只有26岁。”说完，叶双成满目笑容的看着他。而李贤壶象明白了什么似的，用手挠了挠后脑勺笑了，“老叶，你这是用我自己的例子告诉我‘自古英雄出少年’啊哈哈……”
　　“叶董，任一凡以什么身份来处理这次事件呢？马宏华问道。

　　“噢，对了，我已经和集团人事部达过招呼，任一凡将出任我的特别助理。”

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第三卷 第七章 有礼有节

　　说心里话，没开这个会还没有感觉，而此时，看到叶董力排众议推举我，我突然感觉压力打了很多。说得严重一点，这次投毒事件处理的好坏，将直接关系到购百乐超市的品牌和命运，关系到集团的巨大利益。其责任之大不言自明，这一点从与会者脸上的表情就看得出来。

　　同时我也明白，其他人对由我这样一个像是忽然从底下冒出来的毛头小子似的人来领导这个危机公关小组也有些不以为然。虽然我在世纪畅想的事儿大家都所有耳闻，但除了挽回朗星公司的业务那件事之外，较有影响的工作只是世纪畅想的客户结构改革方案，而现在这项工作也只是在实施当中，并未看到什么特别明显的成绩，但既然叶双城如此支持、信任我、大家也就不好在说什么了。

　　会议开到此时已经算是结束了，当钱娟来到了会议室，叶双城宣布散会再由我们危机公关小组开碰头会的时候，我发现只有董事庄学德和董秘潘千年离开了，而其它的三位董事都没有要走的意思。我想估计他们这是想看看我怎么主持这个碰头会，更主要的恐怕是看看我是如何来安排开展工作的吧。

　　叶双城看到这种情况，微笑着对我说道："一凡，看来几位董事和我一样，想听听你如何来安排公关小组进行工作，既然这样，你就开始吧，不用管我们了。"

　　我心想，不管你们是不可能的，不过我倒是不会受到别人的干扰，只不过说话得注意点了。生活、工作有时就像在演戏。我知道，下一幕轮到我出场了，而且，演的是主角。

　　平定了一个情绪，我慢慢站起来，微微鞠躬，缓缓说道："感谢叶董对我的信任与栽培。也感谢各位董事、经理们给我的和即将给我的支持与帮助。叶董刚才所说的安排工作我不敢当，我知道这个小组里每一位的能力都在我之上，都是创世纪集团久经考验的干部。只是碰巧叶董知道了我对这次投毒事件的一些看法和拟定的对策，从而得到了叶董的认可，才会给我这个机会展露一下。这次临危受命，一凡受宠若惊地同时实在是诚惶诚恐，如履薄冰。"

　　对一个刚进到陌生环境里的人来说，礼数是不可或缺的。不管你为何而来，赢得周围的人的好感都非常重要，否则。即便是不和你来公事公办的那一套，只是在背后说你几句不是，也会让你举步维艰。而赢得周围人好感最起码的，就是谦卑。这是我已经深深懂得的道理，也是说上述这番话的原因。我发现，当我说完这番话的时候，在座的这些位集团要人的脸上都露出了微微的赞许之色。

　　但是我也知道。只有谦卑是不够的，作为一个领导人，哪怕是一个临时机构的领导人，必须具备的，还有权威。

　　"这次投毒事件能否得到妥善的处理对集团来说实在是关系重大。一凡自知这副担子很重。我想，各位前辈都是商海地惊涛骇浪里打拼出来的，没有过人的才智不可能坐在的位置上。如果疑我任一凡，那么叶董及在座各位前辈们也不会用我。但今天既然叶董把这件事交给我处理，也得到了几位董事前辈的认可，那么，正所谓士为知己者死，我自当倾力全力、也有信心带领大家妥善解决好这件事，也相信会得到在座各位无私的支持与帮助。"

　　我的意思很明显，中国千百年来的人才任用哲学一直都是'用人不疑，疑人不用'，我要通过这番话传递出的信息是，既然我来做这件事了，那么就一切按照我的意思办吧，因为这样的话，对各位董事们来说就是尊重自己，而对各位小组成员来说就是服从集团董事会的工作安排。

　　这番话说完，我发现在座的人大多都露出了对我刮目相看的神情来。他们当然明白我的意思。而叶董则微笑着点头，看来对我的表现是颇为满意的。叶琳投来的则是赞许而亲密的目光。看到众人的表情，我知道，在这些人的心目中，我已经开始有份量了。不是因为叶董让我来主持危机公关小组的工作，而是我的这番有礼有节，含而不露的告白。

　　对自己刚才那番话所达到的效果感到满意，接下来就该进入正题了，"各位董事都是商界的老前辈了，经验丰富。所以，这个小组碰头会你们能听是我求之不得的，一会儿如果发现我的处理方案有什么不妥当的地方，还请各位指出来，我们再一起来修订。"我诚恳的继续说道。

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"时间紧迫，我想，我们就不采取那种先由大家拿出自己的意见、再来归纳的方法了，而是由我先提出对这件事的处理策略，大家这个策略的不足之处进行补充，然后完善起来。大家看这样可以吗？"停顿，之后我满意的看到大家都在点头。

　　"我们首先需要把这次的投毒事件有关的饮料及酸奶的生产企业、中毒者家属、及购百乐超市的管理者，a市公安局的这次投毒案的专案组负责人召集在一起，召开一个全媒体的记者招待会，把这次投毒事件详细的通过媒体报道出来，在别有用心的人来利用这次事件打击我们之前，我们索性自己先把它炒大炒熟……"

　　接下来的时间，我把和叶董说过的处理这次投毒事件的策略方案详细的像大家讲解了一遍。在我说的过程中，每个人脸上的神情会随着我对整个方案剥茧抽丝般的解释而不断的发生着变化，直到听我全部讲解完毕后露出欣赏的神色。

　　之后，我又一一解答了几个人提出来的操作上的细节问题。对在这种类似广告提案的环境里提出对一件事情的解决策略，在我是最熟悉不过的了，用一个词形容那就是：游刃有余。

　　讨论过后，大家认为这个方案是可行且具有很强的操作性的，而且它本身的完善以及有可能化不利为有利的巧妙安排更是得到了包括几位董事在内的所有人的一致认可。此时，我感觉大家对叶双城做出的由我来处理这件事的决策已经很欣然的接受了，也感觉得出我在这些人心目中的地位提升了不少。

　　会上的工作安排是这样的，由购百乐的保安部长崔志勇和钱娟去处理中毒人员的家属在购百乐门前静坐一事，目标是遣散静坐人群，清除由此产生的不良影响。崔志勇是部队的转业干部，据他自己说和中毒者家属静坐的购百乐那区的区片民警比较熟悉，这样，让他清管片民警一起出面，由钱娟向这些人公布创世纪集团在没抓住投毒者之前对中毒者负责到底的承诺、并给出具体的解释，再由民警出面癞遣散这些人。还有就是，要选出两名中毒者家属代表参加明天上午十点在市政府小礼堂召开的记着招待会。

　　在市政府小礼堂召开记者招待会是我和叶琳定下的方案，这样一来，这次事件将被摆在更高的高度上，被各方面重视的程序将无以复加，同时，借助政府的影响力，公众将对创世纪集团做出的承诺深信不疑。这是记者招待会召开地点的选择能对这件事的处理产生的影响，无疑也是很关键的一环。这件事交给了叶琳去办。

　　集团办公室卢永民主任和A市各大媒体的关系极为熟络，所以，通知各媒体来参加记者招待会的任务当然非他莫属。

　　购百乐的连总负责与那几家被抽了毒的酸奶、饮料的生产厂商量具体的善后事宜、并邀请他们明天一同出席记者招待会。同时，和大家超市里与有毒饮料和酸奶同时上架的同类商品该如何处理的问题。我的意见是全部消毁，大家都赞同，只是我看得出来，连尚全总经理很心疼，但却毫无办法，同时，我提醒连尚金督促超市员工，所有顾客的退货必须无理由接受，态度一定要比人家来买东西时还要好，不能有任何地托延、推诿、不耐烦行为与情绪。

　　而我则负责去公安局及有关的政府部门做进一步的情况了解与沟通，同进做一些相关的准备工作，明天，我将做为集团的主要发言人认来自媒体的提问。

　　工作安排完之后，包括叶董在内的各位董事们都是很满意的。那个胖大的李贤虎董事在我宣布散会后走过来用力握住我的手拍着我的肩膀笑着大声说，"小子，你不错，将来一定很有前途！"他的手劲很大，好在我练过，不然还真得被他握疼了。

　　后来我听叶琳介绍，这位李贤虎是叶董的世交兄弟，当年一起打天下，在集团里占的股份除了叶董外是最多的，他和叶董两个人的股份加在一起已经超过了整个创世纪股权的50%。我这才明白为什么这些董事里就他和叶董说话那么随便，别人叫叶董，他叫老叶了。

　　散会后，我悄悄找到了崔志勇，让他和民警一起去遣散静坐者的时候仔细地观察一下，看年刊 什么人在从中作祟，我告诉他，从中挑拨捣鬼的那个人有可能和投毒案有关，如果发现真有其人，马上给我打电话。但除了我之外，这件事暂时不要告诉任何人。他当时没说什么，只是看着我郑重地点了点头。

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第三卷 第八章 拆台的人

　　第二天上午九点五十分，市政府小礼堂。

　　叶琳是通过父亲的关系找到了市政府办的领导，顺利地借用了政府的小礼堂来召开创世纪集团的记者招待会。据叶琳反馈回来的消息，本来这件事市领导就很重视，在听到创世纪集团的这种负责任的处理意见后，给予了大力的支持。同时，通过这件事，新闻导向已经上升到了全市市民都来关注食品安全、扼制投毒犯罪的问题上。政府叶需要借此机会来表示一下对人民群众食品安全高度关注并对投毒犯罪予以严罚的决心。

　　在事先已经布置好的会场里，媒体的记者们已经来的差不多了，有的正在忙着架设录影设备，也有的在座位上调校着相机。a市的电视台、电台、日报、晚报、晨报、商报、电视报及其他杂志媒体今天一共来了几十人， 主席台对面的前几排已经坐满了，应该说，除了政府部门组织的以外，这么大规模的记者招待会是不多见的。

　　看来卢主任的工作做的很到位，说是炒大炒热，刚才我问过前面为媒体来开会人员做登记的公司员工，发现连一些不起眼的杂志记者都被邀请来了。当然，记者来得多和这次事件本来就是媒体非常关注的有关。就在今天早上还是几乎所有的媒体都在报道这件事。所以，当事主创世纪集团召开这次招待会，那些触角最为敏锐的新闻工作者又会放过这个发布最新消息的机会呢？

　　昨天钱娟和崔志勇带着民警去安抚遣散静坐者的事进行得很不顺利。他们把这些任请到了购百乐超市的大会议室里，钱娟将集团对中毒者的病情已经完全控制住了，所有的人正在康复当中。所以有很多中毒者的家属已认同了集团的做法。而就在同时，有人在人群中喊话，说创世纪集团这是虚伪的承诺，在推脱对中毒者的补偿。让大家不要上当。结果，有很多人又开始一起鼓噪起来。最后是好说孬说，承诺等明天开完了记者招待会，将给出一个明确地答复后，在民警们的督促下，这些人才慢慢散去。

　　崔志勇当时就给我打来电话，说了有人从中捣乱这一情况，我心想真是不出我的所料，赶忙让他先不要惊动这个人，然后秘密地调查一下这个人是谁的家属，然后又如此这般地和他说了一些应该采取的行动，崔志勇连声说好我这就去办。

　　此时在主席台就坐的，有公安局的王凯副局长。他是公安局这次投毒案专案组的领导。这是一个经验丰富的老警察，四十五、六岁年纪，总是一副若有所思地冷峻表情，一看就知道是那种和无数罪犯打过交道、轻易就可以看透别人心理的已经成了精神似的人物。昨天我找到他和他进行了一次沟通，我试探着问公安局现在对这件投毒案是如何来定性的。但他什么也没有回答我，却问了我一个问题，说你们是不是已经知道是谁干的了？

　　我当然不能说知道。其实集团方面所谓的知道也不过是猜测而已，没有任何证据显示这件事就是重新做的。而法律是讲究证据地，没有证据一切等于零。

　　虽然沟通的不顺利，但王凯副局长还是痛快地答应来参加记者招待会。看来公安局这两天承受的来自各反面的压力很大，据他说。市民中因为这件事已经产生了恐慌情绪。在记者招待会上，他需要代表公安局说明一下情况，并承诺尽快破案以安抚民心。当然，后面这些不是他告诉我的，而是我个人地分析。

　　在王凯副局身边坐着的，是市府办的邵忠良主任。他是应叶双城的邀请参加会议的。将代表市政府就投毒事件做发言。

　　主席台上除了王凯局长、邵忠良主任、集团公关小组成员之外，还有饮料、酸奶厂的代表、再就是后来钱娟带进来地两名中毒家属代表，钱娟在带他们二个人进来的时候，不知道为什么，神色看上去极不自然，但又尽力掩饰着。在那两名中毒者家属代表坐下来后，崔志勇悄悄地走到我的身边，附在我耳边说道：“那个人来了。”我点点头，对他说：“东西
准备好，一会儿可能会用。”他说声好离开了。

　　十点整，由集团办公室卢主任主持，宣布创世纪集团媒体记者招待会正式开会。

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　　“首先请购百乐超市总经理连尚全先生向大家通报一下这次投毒事件被发现过程和我们已经采取的相关措施。” 卢主任说完，连尚全拍了拍眼前的麦克风，清了一下嗓子说道：“本月九号，也就是大前天，一些饮用了购百乐超市购买的灵泉牌酸奶、畅快一夏果味汁及快乐橙饮品的十七位消费者先后出现了中毒现象，被中毒者家属送到医院救治。经公安机关到现场勘察，证实这些饮品是被人蓄意投毒，已经立案侦查。

　　在得到消费者中毒这个消息之后，我们第一时间就把a市八家连锁店中所有的这三种饮品撤下柜台，并和三家生产厂商取得了联系并将这些饮品销毁。与此同时，为了安全起见，我们还将有可能被投毒的同类饮品一同撤下，经集团管理部门研究决定，也已经在昨天销毁完毕。

　　购百乐超市经过紧张而认真的停业自检，已经排除了还有其它被投毒食品的可能，于前天下午重新开门营业，欢迎大家光临。

　　“下面，大家可以自由提问。今天回答大家提问的是创世纪集团总裁特别助理任一凡先生。”卢主任等连尚全说完之后，接着说道。

　　“我是a市日报的记者，”卢主任的话音刚落，一位女士从座位上站起来，“请问任助理，现在中毒者的情况怎么样了？听说前天和昨天都有中毒者的家属在购百乐超市门前静坐，要求贵集团给予一定的经济赔偿，是这样吗？如果是，贵集团打算怎样处理这件事？”

　　说实话这样的场面我还是第一次经历，很有些紧张。但我知道现在不是紧张的时候，如果此时我稍一露怯，那么这次记者招待会就算砸了。我趁着调整麦克的时间，做了几下深呼吸，然后抬起头缓慢地说道：“经化验证实，那十七位中毒者饮用的被投毒的饮品中含有一定量的某种鼠药成分。中毒症状是强烈腹泻伴随着高烧，经过两天的治疗和观察，病情已经被全面控制住，相信过两天就都可以康复出院了。”

　　前天和昨天是有些中毒者家属在购百乐超市门前静坐，他们向购百乐提出了一定经济补偿要求。在没得到创世纪集团肯定答复之前，这些家属们的心情是可以理解的。就在昨天，我们已经向他们做了耐心的解释，也得到了大家的谅解，已经散了。

　　在这里，首先我要说的是，现在，就在此时此刻，创世纪集团当着全市人民的面儿承诺，在没有抓住投毒者之前，会对所有的中毒者负责到底！不但是现在，即使在未来的时间里，凡是和创世纪集团有关的、涉及到消费者生命财产安全的问题，我们都会负责到底！这是创世纪集团打造百年老店的立身之本，更是对消费者的不变承诺！”

　　我的目光扫视着全场，慷慨陈辞。这段话是我昨天晚上练了好久的，我需要他传递出的信息对整个事件的解决非常重要。

　　说完，我停顿了一下接着说道：“我们会考虑中毒者家属的要求，会在与他们商议后，为他们提供一定的经济补偿。”

　　“哼，什么负责到底？什么经济补偿？在我们看来，这些都是假大空的推脱。创世纪集团根本就没把这些中了毒的消费者当回事儿。我们也不用他们当回事，法律是公正的，我们会通过法律手段来维护自己的权益的。”我的话刚说完，与这个记者招待会极不搭调的，一个阴沉沉的声音响了起来。一番话竟是拆台拆到彻底一时间，全场的人都愣了一下，之后马上一片嘈杂。

　　一时间，所有人的目光都集中在了那个说话的男人身上，他是两名中毒者家属代表的其中之一。此人四十来岁，坐在座位上看上去很壮，板寸头，一脸的横肉，一副义愤填膺的表情。我忽然感觉像是在哪儿见过他，但一时之间又想不起来。

　　“我是晨报的记者，请问说话的这位先生，您是中毒者的家属吗？您为什么要这样说？”对记者们来说这可是意想不到的报料，马上就有人站起来提问。与此同时，台下的照相机光闪一片，电视台的摄影机也对准了这个人。

　　危机公关小组的人除了我和崔志勇外，其他人几乎都大惊失色，我转过头看了一眼叶琳，她正有些不知所措地望着我，大概是问我这是怎么回事啊？这个人是哪儿来的？