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本人为住在湖南大学德智园公寓的一名学生。从2008年3月份起，每天晚上11点以后一段时间内都会出现无法收发短信，无法使用网络服务，无法拨打电话等现象，刚开始，我还认为是自己手机问题，拿到客户中心进行检修，没有发现问题。又自己刷了下机，升级了系统版本，问题还是没有得到解决，反而愈演愈烈，11点到12间都无法使用网络服务，短信也经常收不到。
从同学那了解到他们也遇到类似的现象，很多人的甚至还比我严重，要到1点以后才能正常使用手机，网络信号实在是太差。
引用“中国移动客户向中国移动支付了足额的服务费用，由于中国移动的原因，客户没有得到应该得到的正常服务，中国移动是否应该部分退还客户已支付费用以弥补客户的经济损失？
中国移动给予客户的承诺没有兑现，中国移动是否应该实事求是的更改承诺内容？
中国移动网络出现故障,无法为用户提供正常的服务,是否应该向用户道歉并针对用户损失给予合理补偿?”
我们已向中国移动缴纳了每个月的满额月租，中国移动就应该在每天24小时内为我们提供服务，既然不能在11点到1点为我们提供正常的网络服务，是不是应该相应的扣除两小时的月租费用呢？2/24*15=1.25 .。按理说，中国移动在不能为我们提供正常服务之前每个月应该退还我们1.25元月租费。
当然这只是个玩笑，只希望中国移动能够尽快解决德智园和天马的信号问题，使我们能够享受到正常的移动通信服务。
遇到同种现象的请留名，我们一起维护自己享受正常通信服务的权利！ |
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发表于 2008-4-18 17:06:15
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发表于 2008-4-18 17:09:38
楼主
发表于 2008-4-18 19:44:22
发表于 2008-4-19 08:33:56